Несмотря на то, что сегодня страховщики рассказывают о невероятном росте продаж е—ОСАГО, возможность приобрести такие полисы предоставляется далеко не всем: несколько крупных представителей страхового рынка активно фильтруют клиентов, не предоставляя потенциально невыгодным, возможности покупки полиса в интернете. Об этом стало известно на заседании правления Российского союза страховщиков (РСА).
Как это происходит?
Обойти закон страховщикам помогает система «единого агента» в е—ОСАГО (система, перенаправляющая клиентов, которые по техническим причинам не смогли заключить договор на сайте одного страховщика, на страницу другой страховой компании).
Какие именно клиенты не проходят отбор?
Самыми нежелательными клиентами являются жители, так называемых, токсичных регионов; малоопытные водители; а также водители с большим коэффициентом бонус—малус;
Какие конкретно страховые компании играют вне правил на заседании озвучено не было, но о том, что некий отбор действительно существует, свидетельствует статистика продаж. К примеру, у «Росгосстраха» число продаж е—ОСАГО в различных регионах намного ниже, чем у других страховщиков.
В ЦБ и РСА приходят тысячи жалоб от клиентов, которые так и не смогли приобрести полис онлайн. Чаще всего жалобы поступают в адрес лидеров рынка. К небольшим страховым компаниям, которые до сих пор не сумели наладить механизм электронных продаж, ЦБ в скором времени применит санкции. В отношении крупных компаний, РСА разработает систему санкций, в противном случае ЦБ откажется от принципов работы «единого агента» в рамках е—ОСАГО и станет контролировать каждого страховщика в отдельности. Санкции будут разработаны профильным комитетом РСА. Уже 9 февраля президиум союза их утвердит, как сообщил «Ведомостям» президент РСА Игорь Юргенс.
Директор РСА Евгений Уфимцев констатировал тот факт, что некоторые компании злоупотребляют системой «единого агента», и уверил, что в их отношении будут подготовлены санкции. Скорее всего, это будут штрафы – как к страховщикам, не желающим продавать полисы самостоятельно, так и к тем, которым клиент передан в рамках системы «единого агента». РСА предлагает штрафовать в зависимости от тяжести нарушения, максимальный штраф – за частое, а главное доказанное уклонение от продаж в токсичных регионах может составить до 200 000 рублей.
